Gaya APA

Hendricks, W. (2008). Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis Untuk manajemen Konflik Yang efektif (Cet. 7). Jakarta: PT Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William. "Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis Untuk manajemen Konflik Yang efektif". Cet. 7 Jakarta: PT Bumi Aksara, 2008. Text.