Gaya APA

Chiu, O, L, C, S, C, D, J, S, L. (2004). Gugus Kendali Mutu: Pedoman Partisipasi dan produktivitas (Cet. 4). Jakarta: PT Bumi Aksara.

Gaya MLA

Chiu, Olga, L, Crocker,;, Syiril, Charney, Dan, Johnny, Sik, Leung. "Gugus Kendali Mutu: Pedoman Partisipasi dan produktivitas". Cet. 4 Jakarta: PT Bumi Aksara, 2004. Text.